Van Büyükşehir Belediyesi, kent içi ulaşım kalitesini yükseltmek ve yolcu güvenliğini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla kapsamlı bir eğitim maratonunu tamamladı. Mor otobüsler ile H, M ve V plakalı minibüs sürücülerinin katıldığı 5 günlük programda kritik konular ele alındı.
DERS BAŞI YAPAN SÜRÜCÜLERE KRİTİK BİLGİLENDİRME
Günde iki oturum halinde Kadın ve Aile Hizmetleri Dairesi Başkanlığı salonunda gerçekleşen seminerlerde, sürücülerin mesleki ve insani becerilerini geliştirecek başlıklar öne çıktı. Trafik kurallarından yolcu haklarına, hız limitlerinden durak disiplinine kadar pek çok husus ayrıntılarıyla işlendi.
Eğitim programı kapsamında sürücülere trafik kuralları, yolcu güvenliği, hız sınırları, güncel trafik mevzuatı, durak disiplini, yolcu hakları ve yasal sorumluluklar hakkında bilgiler verildi. Ayrıca yolcu iletişimi, öfke kontrolü, kriz ve stres yönetimi, empati kurma ve farkındalık konularında da eğitimler düzenlendi.
UZMAN İSİMLER SAHADAKİ DENEYİMLERİ AKTARDI
Trafik Polisi Emrah Kırıcı, şehir içi ulaşımda uyulması gereken kurallar ve yolcu güvenliği hakkında bilgilendirmelerde bulunurken Zabıta Denetim Birim Sorumlusu Özkan Konakçı, durak disiplini, yolcu indirip bindirme noktaları ve sürücülerin uyması gereken kuralları anlattı. Klinik Psikolog Özge Şener ise sürücülere etkili iletişim, öfke kontrolü, stres yönetimi ve empati konularında bilgi aktardı.
Ulaşım Dairesi Başkanı İzzettin Polat, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanı Sedat Ünal ve şube müdürlerinin de katıldığı programda, sürücülerin mesleki bilgi ve donanımlarının geliştirilmesi amaçlandı.
Beş gün süren eğitimlerin, tamamlanmasıyla birlikte sürücülerin yolcularla iletişim becerilerinin güçlendirilmesi, vatandaş memnuniyetinin artırılması ve toplu taşımada daha güvenli, kaliteli bir hizmet sunulmasına katkı sağlanması hedefleniyor.
