ATM’lerde para çekerken bunu yapan yandı

ATM kartınızı anında yutacak

ATM’ler, günlük hayatımızın vazgeçilmez bir parçası halinde ancak zaman zaman çeşitli sorunlarla karşılaşmak da mümkün olabiliyor. Bu sorunlardan biri de ATM’lerin kart yutmasıdır. ATM’lerin kart yutma durumu hem güvenlik önlemleri hem de teknik aksaklıklar nedeniyle meydana gelebilirken, kullanıcı hatası ya da cihaz kaynaklı da olabilir. İşte ATM’lerin kart yutma sebepleri ve bu durumda ne yapmanız gerektiği:

Yanlış PIN girilmesi

ATM’ler, kullanıcıların PIN kodlarını doğru girmelerini bekler eğer kullanıcı, genellikle 3-5 kez yanlış PIN girerse, ATM güvenlik önlemi olarak kartı yutar. Bu durum kartın kaybolmasını veya çalınmasını engellemek amacıyla yapılır ve kart banka tarafından bloke edilir.

Kartın süresinin dolmuş olması

Kartların geçerlilik süreleri sınırlıdır ve süresi dolmuş bir kart ATM tarafından kabul edilmez. Eğer ATM’ye geçerlilik süresi sona ermiş bir kart takılırsa, cihaz kartı yutabilir. Bu durumda, kart sahibinin bankasıyla iletişime geçmesi ve yeni bir kart talep etmesi gerekmektedir.

Kartın hasar görmesi veya bozulması

Kartın manyetik şeridi veya çipi hasar görmüşse, ATM bu kartı okuyamayabilir. Çizik, çatlak veya bozulmuş bir kart ATM tarafından algılanamayacağı için yutulabilir. Bu durumda, kartı geri almanız mümkün olmayabilir ve bankadan yeni bir kart talep etmeniz gerekir.

Kartın banka tarafından bloke edilmesi

Banka, kartı çeşitli sebeplerle bloke edebilir. Örneğin, kartın kaybolduğunun bildirilmesi veya şüpheli işlemler tespit edilmesi durumunda, banka kartı bloke eder. Bloke edilen kartlar ATM tarafından yutulabilir. Bu durumda, bankanızla iletişime geçerek kartınızın durumunu öğrenebilir ve gerekirse yeni bir kart alabilirsiniz.

Kullanıcının kartını almayı unutması

ATM işlemi tamamlandıktan sonra kart, genellikle kullanıcıya geri verilir. Ancak bazı kullanıcılar kartlarını almayı unutur. Kart uzun süre alınmazsa, ATM cihazı kartı geri alabilir ve yutabilir. Bu durum genellikle kullanıcıyı uyaran sesli veya görsel bir uyarıdan sonra gerçekleşir.

ödeme ağlarına ait kartlar, ATM’nin kabul edebileceği türde olmayabilir.

ATM’nin bakıma alınması veya kapanma durumu

ATM’ler, bakım veya yazılım güncellemesi sırasında kartı yutabilir. Ayrıca, ATM’nin kapanış saati veya işlem kapasitesinin dolması durumunda, işlem yapılmadan kart yutulabilir.

Çok fazla işlem yapılması

ATM’nin işlem kapasitesi dolarsa veya çok fazla işlem yapılırsa, cihaz kartı geçici olarak yutabilir. Yoğun saatlerde veya aşırı yüklenme durumunda bu tür sorunlar yaşanabilir.

Banka hesaplarında anormal durumlar

Banka hesaplarında işlem yaparken, yetersiz bakiye, kredi kartı limit aşımı gibi durumlar söz konusuysa, ATM kartı yutabilir. Özellikle kredi kartı kullanıcıları, hesaplarındaki sorunlar nedeniyle ATM cihazından kartlarını geri alamayabilir.

Hesapla ilgili güvenlik endişeleri

Eğer ATM, kullanıcıyla ilgili şüpheli bir durum tespit ederse, örneğin kimlik doğrulama hatası veya şüpheli işlem geçmişi, güvenlik amacıyla kartı yutabilir. Bu, kartın bir tehdit oluşturmasını engellemek için yapılan bir güvenlik önlemidir.

ATM TARAFINDAN KARTINIZ YUTULURSA NE YAPMALISINIZ?

ATM’nin kartınızı yutması durumunda, aşağıdaki adımları takip etmeniz önemlidir:

İlk olarak, bankanızın müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu bildirin. Kartınızın hangi ATM’de yutulduğunu ve geri alıp alamayacağınızı öğrenmek için banka yetkilileriyle iletişime geçin. Banka, kartınızın güvenliği için gerekli prosedürleri size aktarır.

Kartınızın hangi ATM’de yutulduğunu biliyorsanız, en yakın banka şubesine gidin. Şube personelinden kartınızı geri almanız konusunda yardım isteyin.

Bankanızla iletişime geçerek, kartınızın durumu hakkında bilgi edinin. Yeni bir kart talep etmeniz gerekip gerekmediğini veya mevcut kartınızın aktif edilip edilmeyeceğini sorun. Banka, kartınızı nasıl alabileceğinize dair net bilgiler verecektir.

Pervin Buldan ile Sırrı Süreyya Önder, Öcalan ile ne görüştüler!

Kaynak: SÖZCÜ